QUI EST ARTIPLANTO?

Artiplanto est une marque spécialisée en plantes artificielles, proposant des fausses plantes de qualité supérieure fabriquées à la main aux experts en décoration d'intérieur, aux designers d'intérieur, aux sociétés immobilières, aux sociétés commerciales et directement aux consommateurs.

Artiplanto a été présenté dans la presse dans des publications allant du Globe and Mail à l' Edmonton Journal , en passant par le New York Times , Women's Health, Yahoo, Business Insider et Apartment Therapy .

QUELLES SONT LES OPTIONS D'EXPÉDITION D'ARTIPLANTO ?

L'expédition forfaitaire est offerte sur toutes les petites commandes de moins de 100 $ avant taxes. Vers n’importe quel endroit au Canada ou aux États-Unis, l’expédition coûte un montant fixe de 12 $. Pour toutes les commandes supérieures à 100 $ avant taxes, après déductions promotionnelles, nous offrons la livraison gratuite.

QUELS SONT LES DÉLAIS ET FRAIS DE LIVRAISON ?

Les délais de livraison pour les commandes Artiplanto varient. Si quelque chose que vous avez commandé a déjà été fabriqué à la main et est en stock, la livraison est de 3 à 5 jours ouvrables en Amérique du Nord. Malheureusement, en raison des défis liés au COVID-19 et des interruptions dans la chaîne d'approvisionnement mondiale, les estimations d'expédition peuvent être plus longues que d'habitude. Nous apprécions votre patience en ce moment alors que nous affinons notre expédition pour qu'elle soit la plus rapide et la plus abordable possible, en donnant la priorité au client.

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE UNE FOIS EXPÉDIÉE ?

Toutes les commandes Artiplanto sont traitées pendant les heures ouvrables du lundi au vendredi. Une fois l'article expédié, tous les clients reçoivent un e-mail contenant les informations de suivi de commande pertinentes, s'il y en a à inclure de la part de l'expéditeur.

QUELLE EST LA POLITIQUE DE RETOUR D'ARTIPLANTO ?

Artiplanto croit en la qualité de nos produits et nous voulons garantir que chaque client est pleinement satisfait de sa commande. S'il y a quelque chose que nous pouvons faire, nous sommes heureux de l'envisager. Pour le moment, nous acceptons uniquement les retours en provenance du Canada . En raison des restrictions et réglementations frontalières entre les États-Unis et le Canada, toutes les commandes aux États-Unis sont considérées comme une vente finale. De plus, un produit doit être inutilisé, contenu dans son emballage d'origine, dans le même état dans lequel il a été reçu, et ne peut être retourné que dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE « ADRESSE DE FACTURATION » ET « ADRESSE DE LIVRAISON » ?

Lors de la passation de votre commande auprès d'Artiplanto, les informations de paiement nécessiteront une adresse de facturation. Il s'agit de l'adresse utilisée pour enregistrer le compte à partir duquel vous effectuez le paiement. Une adresse de livraison est également requise pour finaliser votre commande. C'est là que vous souhaitez que le produit soit expédié. L'adresse de facturation et l'adresse de livraison peuvent être identiques ou différentes.

COMMENT PUIS-JE CHANGER MON MOT DE PASSE ?

Connectez-vous à votre compte Artiplanto. Pour changer votre mot de passe, visitez simplement les paramètres et saisissez votre nouveau mot de passe. Un e-mail de confirmation sera envoyé peu de temps après confirmant le changement de mot de passe.

COMMENT PUIS-JE CONTACTER ARTIPLANTO ?

Vous pouvez contacter Artiplanto en remplissant le formulaire Contactez-nous , en nous envoyant un e-mail à service@artiplanto.com , ou en envoyant un SMS ou en appelant au 1-855-722-1818. Lorsque vous nous contactez, munissez-vous de votre numéro de commande.

COMMENT PUIS-JE OBTENIR DES PROMOTIONS ARTIPLANTO ?

Le meilleur endroit pour rechercher les promotions Artiplanto est via notre newsletter électronique. Abonnez-vous pour recevoir des mises à jour sur les plantes artificielles les plus récentes et les plus récentes que nous sommes prêtes à expédier, pour recevoir des offres exclusives, et chaque abonnement est enregistré dans notre cadeau hebdomadaire de 250 $.

COMMENT PUIS-JE COLLABORER AVEC ARTIPLANTO COMME INFLUENCEUR ?

Si vous êtes un influenceur qui souhaite se connecter avec Artiplanto pour présenter nos produits, contactez-nous directement via influenceurs@artiplanto.com . Pour être pris en considération pour un partenariat d'influence, nous demandons que votre page soit composée d'au moins 40 % de décoration d'intérieur, que vous soyez basé aux États-Unis ou au Canada et que vos pages de réseaux sociaux comptent plus de 100 000 abonnés très engagés.

COMMENT MESURER LA TAILLE D'UN TAPIS ?

En parcourant les tapis et tapis de décoration intérieure Artiplanto, vous remarquerez qu'ils sont disponibles en différentes tailles et formes. Utilisez notre guide des tailles de tapis pour avoir une vue complète de ce à quoi vous attendre lorsque vous achetez un tapis pour une pièce spécifique, comme une chambre.

OÙ PUIS-JE TÉLÉCHARGER L'APPLICATION ARTIPLANTO ?

Téléchargez l'application Artiplanto via Android Google Play ou Apple App Store.

COMMENT RÉSERVER UN CHAT VIDÉO AVEC ARTIPLANTO ?

Pour réserver un chat vidéo avec Artiplanto, contactez-nous directement à service@artiplanto.com pour plus d'informations.

QUELLES CATÉGORIES DE PRODUITS ARTIPLANTO PROPOSE ACTUELLEMENT ?

Artiplanto propose plusieurs tailles de plantes artificielles en pot , des plantes artificielles de table à celles de 3 pieds, 5 pieds, 6,5 pieds, 8 pieds, 10 pieds et plus. Vous pouvez également trouver des compositions succulentes artificielles, des plantes topiaires artificielles en buis et des faux arbres de Noël de qualité supérieure.

Nous proposons également des jardinières et des tapis . Sous les jardinières, un client a la possibilité de choisir entre le laiton, le ciment, le métal et les joncs de mer. Dans notre sélection de tapis, vous trouverez différentes tailles et formes. Tous les tapis sont fabriqués en lin ou en laine.

Alors qu'Artiplanto a continué à élargir sa gamme de produits, vous pouvez également trouver sur notre site Web des plantes artificielles suspendues, des plantes suspendues en pot, des compositions artificielles d'herbe de pampa, des bouquets de fleurs artificielles et des couronnes artificielles, entre autres favoris de la décoration intérieure.

OFFREZ-VOUS DES PRIX SPÉCIAUX AUX ENTREPRISES COMMANDANT ?

Si vous êtes une entreprise qui commande des produits Artiplanto à présenter dans votre magasin ou si vous êtes décorateur d'intérieur, architecte d'intérieur ou si vous travaillez dans le home staging, nous vous encourageons à vous inscrire au programme commercial Artiplanto. Faites-le en nous envoyant un message à trade@artiplanto.com . Nous proposons souvent des prix spéciaux en fonction de la commande, incluons l'expédition express sur les commandes et coordonnons également des produits personnalisés sur commande pour les professionnels du secteur.

EXPÉDIEZ-VOUS À L’INTERNATIONAL ?

Artiplanto.com livre au Canada et aux États-Unis uniquement. Cependant, notre site sœur, Artiplanto.eu, livre également dans divers pays d'Europe. Au-delà de cette gamme, nous n'expédions pas à l'international même si cela pourrait évoluer dans le futur en fonction de la demande.

VOS PRODUITS SONT-ILS DISPONIBLES EN GROS ET EN DISTRIBUTION ?

Les produits Artiplanto sont disponibles à la vente directement sur notre site Internet. Pour plus d'informations sur la vente en gros et la distribution, veuillez nous contacter à service@artiplanto.com .

AVEZ-VOUS UN MAGASIN PHYSIQUE OU UN SHOWROOM POUR LES PRODUITS ?

Actuellement, les produits Artiplanto sont uniquement exposés dans un magasin physique ou une salle d'exposition en visitant le Canada Pop-Store au 3003 Boulevard le Carrefour, Unité R17 à Laval, Québec, Canada. Nous exploitons également deux entrepôts – un à Champlain, New York et l'autre à Val-David, Québec.

PUIS-JE ANNULER OU MODIFIER MA COMMANDE ?

La seule façon d'annuler ou de modifier une commande est de le faire avant son expédition. Une fois votre commande Artiplanto expédiée, il n'est plus possible d'annuler ou de modifier la commande. L'achat est alors soumis à notre politique de retour.

MES DÉTAILS ET DONNÉES DE PAIEMENT SONT-ILS SÉCURISÉS ?

Artiplanto propose des méthodes de paiement sécurisées en ligne directement via Artiplanto.com et Artiplanto.eu, propulsées par Shopify. Toutes les informations et données de paiement sont sécurisées grâce aux normes et politiques de Shopify. Parmi les modes de paiement acceptés figurent American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Google Pay, VISA, Mastercard, PayPal et Shop Pay.

COMMENT SONT FABRIQUÉS LES PRODUITS ARTIPLANTO ?

Conçues par des équipes de Montréal et de New York, les plantes Artiplanto sont fabriquées à partir de matériaux haut de gamme, fabriquées par des experts en plantes et peintes à la main. Depuis les matériaux choisis pour travailler jusque dans les moindres détails, toutes les créations Artiplanto sont soigneusement assemblées et contrôlées par nos spécialistes des plantes artificielles.